İletişimde açıklık ve dürüstlük, ilişkilerinizde mucizeler yaratabilir. Duygularınızı ve düşüncelerinizi nazik ama kararlı bir şekilde ifade etmekten çekinmeyin. Yanlış anlaşılmaları önlemek adına dinlemeye de aynı derecede önem verin. Köprüler kurmak için doğru kelimeleri seçin.
