Sözcüklerin gücünü hafife almayın. İfade etme biçiminiz, ilişkilerinizin kalitesini doğrudan etkiler. Açık, net ve empatik bir iletişim kurarak yanlış anlaşılmaları ortadan kaldırın. Dinlemeyi öğrenmek, başkalarıyla aranızdaki bağı güçlendirecek ve karşılıklı saygıyı artıracaktır. Duygularınızı yapıcı bir şekilde dile getirin.
