İletişim biçimlerinizi gözden geçirme zamanı. Sözcüklerinizin gücünü ve tonunuzun etkisini hafife almayın. Açık, dürüst ve empatik bir yaklaşım sergileyerek yanlış anlaşılmaları ortadan kaldırabilirsiniz. Karşınızdakini dinlemeye özen gösterin; bazen sessiz bir anlayış, bin kelimeden daha fazlasını ifade eder. Bağları güçlendirmenin anahtarı burada gizlidir.
